BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Haftung
I Giannini Hair Luxury di Nicola Giannini (nachstehend IGHL genannt) lehnt jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste ab, die sich aus dem Verkauf der Waren und Dienstleistungen des auf der IGHL-Website veröffentlichten Katalogs ergeben. Dieser Ausschluss erstreckt sich auch auf eventuelle Verspätungen oder Nichtlieferungen der Produkte sowie auf die Übereinstimmung der Waren mit den auf der Website angegebenen Spezifikationen. Darüber hinaus kann das IGHL nicht für andere Umstände haftbar gemacht werden, die nicht direkt dem Unternehmen zuzuschreiben sind.

Technische Informationen
Die technischen Informationen auf der IGHL-Website stammen von den Angaben, die von den Herstellern der in unserem Katalog enthaltenen Waren veröffentlicht wurden. IGHL behält sich daher das Recht vor, die technischen Daten und Abmessungen der im Katalog enthaltenen Produkte in Übereinstimmung mit den Mitteilungen der Hersteller zu ändern oder anzupassen, auch ohne vorherige Ankündigung. Die Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung, wobei die Produktbezeichnung authentisch ist. Obwohl die Produktinformationen auf der Website ständig aktualisiert werden, können wir nicht garantieren, dass sie völlig fehlerfrei sind. IGHL behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen, einschließlich der Bilder, zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, und die Informationen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.Produktverfügbarkeit
Da der Zugang und die Möglichkeit, Bestellungen online aufzugeben, die Verfügbarkeit der Produkte in Echtzeit verändern, garantiert IGHL nicht die Sicherheit der Lieferung der bestellten Waren.

Risiko und Eigentum
Die Waren werden frachtfrei versandt; falls der Kunde jedoch unfrei bestellt, geht das Risiko mit der Übergabe der Waren aus den Lagern von IGHL an den Spediteur gemäß den Anweisungen des Kunden auf den Kunden über. Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Packstücke zu überprüfen und Menge und Qualität mit den Angaben im Transportdokument (DDT) zu vergleichen. Etwaige Unstimmigkeiten sind auf dem Transportdokument zu vermerken und innerhalb von sieben Tagen per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein an die IGHL zu bestätigen. Auch bei scheinbar unversehrter Verpackung muss die Ware innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt kontrolliert werden. Versteckte Mängel müssen schriftlich per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein gemeldet werden; spätere Meldungen werden nicht mehr berücksichtigt. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die abgegebenen Erklärungen.

Bestellungen
Bestellungen werden ausschließlich über das Internet oder per Telefon entgegengenommen. Der Kunde, der eine Bestellung online aufgibt, erhält am Ende des Vorgangs eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der die entsprechende Auftragsnummer angegeben ist. Sollte die Bestellnummer nach dem Absenden der Bestellung nicht innerhalb weniger Minuten erscheinen, gilt der Vorschlag von Rechts wegen als nicht angenommen. Dies kann aus buchhalterischen oder verwaltungstechnischen Gründen oder aus Mangel an Produkten geschehen. Mehrere getrennt aufgegebene Bestellungen werden nicht zu einer einzigen Sendung zusammengefasst; wenn Sie also mehr als einen Artikel kaufen möchten, müssen Sie eine einzige Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass wir bei Bestellungen, die nach 14 Uhr eingehen, nicht garantieren können, dass das Paket noch am selben Tag bearbeitet wird.

Auftragsänderungen und Stornierungsanträge

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellungen schnell bearbeiten und Expresskuriere einsetzen. Dies bedeutet, dass wir nach der Übermittlung der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können, wie z. B. Änderungen der Lieferadresse, der Zahlungsart oder der gekauften Produkte. Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung und Übermittlung Ihrer Bestellung haben Sie nur 30 Minuten Zeit, um uns Ihre Änderungswünsche mitzuteilen. Bitte gehen Sie zügig vor!

Es ist möglich, die Bestellung zu stornieren, wenn sie zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage noch in Bearbeitung ist, ohne dass dem Kunden dadurch Kosten entstehen. Wir empfehlen Ihnen, sich sofort telefonisch mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um eine sofortige Bestätigung zu erhalten.

Wenn die Bestellung zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits dem Spediteur übergeben wurde, kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware auf eigene Kosten an IGHL zurücksenden.

Preise
Alle in der entsprechenden Spalte auf der Website aufgeführten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Zahlungen
Die gelieferten Waren müssen per Kreditkarte (Stripe oder PayPal), Paypal, Nachnahme (nur in Italien) oder Banküberweisung bezahlt werden. Abweichende Bedingungen müssen schriftlich mit IGHL vereinbart werden.

Überweisungsanweisungen
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf das folgende Konto

Kontoinhaber: Nicola Giannini

IBAN: IT87T3609201600575255536212

Betreff der Überweisung: „ZAHLUNGSBESTELLUNG NR. …..“ unter Angabe der Bestellnummer, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden.
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Überweisung gutgeschrieben ist.

Versandkosten
Der Versand innerhalb Italiens unterliegt einer Pauschalgebühr von 4,90 € für Bestellungen unter 50,00 €. Bei Bestellungen (in Italien) über 50,00 € ist der Versand für den Kunden kostenlos. Für Bestellungen außerhalb Italiens wird eine Pauschale von 20,00 € für den Versand erhoben.

Rückgabe und Rückerstattung
Die IGHL ist bestrebt, den Kunden bei jedem Kauf vollkommen zufrieden zu stellen. Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er die über die Website gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zurücksendet. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@igianninihairluxury.it senden. Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:

– Die Angabe der Produkte, für die der Kunde das Widerrufsrecht ausüben will;

– Die zu erstattende Bestellnummer;

– Die Angaben zum Bankkonto des Kunden, wenn die Zahlung per Überweisung oder Nachnahme erfolgt ist.

Nach Erhalt der Ware und Überprüfung ihrer Unversehrtheit wird die IGHL die Rückerstattung spätestens innerhalb von 30 Tagen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur erfolgt, wenn die zurückgegebenen Waren in einwandfreiem Zustand sind. Es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht für versiegelte Produkte auszuüben, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht ersetzt werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden. Daher müssen die zurückgesandten Produkte ordnungsgemäß in der Originalverpackung, in einwandfreiem Wiederverkaufszustand (ohne Schäden, Beschädigungen oder Flecken) und komplett mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen verpackt sein. Kosmetische Produkte dürfen nicht geöffnet oder benutzt werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Bei Rücksendungen von elektronischen Geräten behält sich das IGHL das Recht vor, Fotos anzufordern, um die Unversehrtheit des zurückgesandten Artikels zu belegen. Nach Erhalt der Ware und Überprüfung ihrer Unversehrtheit wird die IGHL die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen vornehmen.

Der Kunde kann für die Rücksendung einen Kurierdienst seiner Wahl beauftragen und trägt die Kosten für den Versand. Die Waren müssen innerhalb von vierzehn Arbeitstagen ab dem Datum der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts versandt werden und sind zu richten an:

IGHL von Nicola Giannini

Via Dante Alighieri, 164

62010 – Morrovalle (MC)

Italien

Wichtige Hinweise
Die Transportkosten für die Rücksendung von Produkten und die Haftung für die Waren während des Transports (Beschädigung, Diebstahl, Verlust), wie gesetzlich vorgeschrieben, liegen in der Verantwortung des Kunden. Im Falle eines Transportschadens während der Rücksendung benachrichtigt IGHL den Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts. Diese Mitteilung gibt dem Kunden die Möglichkeit, bei dem für den Transport benutzten Spediteur eine Beschwerde einzureichen. Die beschädigte Ware wird für die Rücksendung zur Verfügung gestellt, und der Antrag auf Widerruf wird gleichzeitig storniert. Die IGHL wird mit dem Kunden zusammenarbeiten, um den Reklamations- und Lösungsprozess im Falle eines Transportschadens während der Rücksendung zu erleichtern.

Reklamationen
Im Falle eines Fehlers bei der Bestellung oder Lieferung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Wenn das erhaltene Produkt nicht mit dem bestellten Produkt übereinstimmt, können Sie einen kostenlosen Umtausch gegen das gewünschte Produkt oder ein anderes Produkt von gleichem Wert beantragen. Das falsch gelieferte Produkt wird auf Kosten von IGHL von dem benannten Kurierdienst abgeholt. Der Kunde muss einen Antrag per E-Mail an info@igianninihairluxury.it stellen, das zurückzusendende Produkt in einer intakten und gut verpackten Verpackung vorbereiten und angeben:

– Der Ort der Abholung der zurückzusendenden Produkte;

– Datum und Zeitfenster für die Abholung (mindestens 3 Stunden).

Bitte beachten Sie, dass die Abholung nur einmal geplant werden kann. Im Falle einer erfolglosen Abholung sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Wenn das erhaltene Produkt beschädigt oder defekt ist (z. B. zerbrochene Flasche und verschüttetes Produkt), können Sie eine kostenlose Neusendung des gleichen oder eines ähnlichen Produkts anfordern. Zu Versicherungszwecken wird ein fotografischer Nachweis des Schadens verlangt, und es können Teilerstattungen oder Gutscheine angeboten werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass im Falle einer Ablehnung bei der Lieferung einer ordnungsgemäß bearbeiteten und bereits bezahlten Bestellung die Erstattung um die Rücksendekosten gekürzt wird.

Das IGHL gewährt keine Rückerstattung oder Ersatz für Produkte, die eine allergische Reaktion verursacht haben. Sollte der Kunde eine allergische Reaktion bei der Verwendung des Produkts feststellen, wird dringend empfohlen, die Verwendung sofort einzustellen. Das IGHL übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, die durch die Produkte hervorgerufen werden, da vom Kunden erwartet wird, dass er weiß, gegen welche Produkte oder Zutaten er allergisch ist.

Für weitere Informationen oder Unterstützung können Sie sich an das IGHL wenden, indem Sie an info@igianninihairluxury.it schreiben oder die Nummer +39 329 008 5049 wählen.