Häufig gestellte Fragen

FAQ

Wie kann ich im Online-Shop einkaufen?
Sie können Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie sich auf der Website registrieren und im Online-Shop einkaufen, oder alternativ per Telefon, E-Mail oder Fax.
• Telefonische Bestellung: +39 352 019 0202
• Bestellung per E-Mail: info@igianninihairluxury.it

Welche Zahlungsmethoden stehen für Online-Einkäufe zur Verfügung?

Auf unserer Website können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
• Nachnahme / Zahlung bei Lieferung
• Banküberweisung (Vorkasse)
• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna

Welche Zahlungsmethoden stehen für Online-Einkäufe zur Verfügung?
Kontoinhaber:

Giannini Nicola
I Giannini Hair Luxury

IBAN
IT47U0538768870000004519439

BIC (CODICE SWIFT):
BPMOIТ22XXX

Bankadresse:
BPER Civitanova Marche (MC)

Verwendungszweck:
„ZAHLUNG BESTELLUNG NR. …..“
(Bitte geben Sie die Bestellnummer an, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden.)

Kann ich eine Bestellung ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell und arbeiten mit Express-Kurierdiensten. Daher sind Änderungen nach der Übermittlung der Bestellung (z. B. Lieferadresse, Zahlungsmethode oder bestellte Produkte) grundsätzlich nicht mehr möglich.

Sie haben maximal 30 Minuten nach Absenden der Bestellung Zeit, uns eventuelle Änderungswünsche per E-Mail mitzuteilen. Bitte handeln Sie schnell!

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet.
Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.

WICHTIG:
Für Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, kann eine Bearbeitung am selben Tag nicht garantiert werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Deutschland:
• 5,00 € bei Bestellungen unter 69,00 €
• Kostenloser Versand ab 69,00 € Bestellwert
• 6,90 € bei Zahlung per Nachnahme

Kann ich mit einer Prepaid-Kreditkarte bezahlen?
Ja, alle wiederaufladbaren Prepaid-Karten der Netzwerke Visa und Mastercard werden akzeptiert.

Kann ich kostenlose oder kostenpflichtige Proben erhalten?
Der Versand von Produktproben ist nicht vorgesehen, da die Verkaufspolitik von Hair Gallery die Richtlinien der jeweiligen Hersteller respektiert.

An wen kann ich mich bei Problemen mit der Lieferung oder zur Bestellverfolgung wenden?
Für Informationen zu Bestellungen, Versandstatus, Trackingnummern und Zahlungen:
Online-Shop Kundenservice
Tel: +39 3520190202
Montag bis Freitag:
9.00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Email: info@igianninihairluxury.it

An wen kann ich mich für Produktberatung oder allgemeine Informationen wenden?
Sie können:
• eine E-Mail an 📧 info@igianninihairluxury.it senden
• unsere technische Beratung unter 📞 +39 352 019 0201 anrufen
• oder das BERATUNGSFORMULAR auf der Website ausfüllen

Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Ja. Wir liefern weltweit